Általános szerződési feltételek

Felhasználási feltételek

Üdvözöljük a selectmag.hu weboldalon, amelyet a NUTRIO MEDIA SRL, BUTEA, STR. 1 MAI, NR. 13, IASI megye (a továbbiakban: a Társaság) üzemeltet.

Az Általános Szerződési Feltételek a selectmag.hu címen elérhető online áruházban (a továbbiakban: weboldal) elérhető összes tevékenységre vonatkoznak. Az Általános Szerződési Feltételek minden felhasználóra nézve kötelező érvényűek. Kérjük, figyelmesen olvassa el azokat. Ha nem ért egyet az Általános Szerződési Feltételek bármely részével, vagy ha nem ért egyet velük teljes egészében, ne használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat. Az Általános Szerződési Feltételek érvényes szerződést képeznek Ön és a Társaság között.

A weboldal „ahogy van” alapon érhető el, és a Vállalat semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos garanciát nem vállal a weboldalon bemutatott termékek tulajdonjogára, eladhatóságára vagy bármilyen célra való alkalmasságára vonatkozóan.

A weboldal tulajdonosa mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon megjelenített adatok részletesek és naprakészek legyenek. Ugyanakkor a weboldal tulajdonosa fenntartja a jogot, hogy a weboldal tartalmát bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, vagy a frissítését leállítsa. Ezenkívül a weboldal tulajdonosa bármikor és előzetes értesítés nélkül módosíthatja a weboldalon leírt szolgáltatásokat, termékeket, árakat vagy programokat is.

1 MEGHATÁROZÁSOK

A cég a NUTRIO MEDIA SRL, BUTEA, STR. 1 MAI, NR. 13, IASI megye, amely a selectmag.hu oldal tulajdonosa és üzemeltetője.

A weboldal a https://selectmag.hu címen elérhető weboldal, amelyet a vállalat üzemeltet, és amely online áruházat is üzemeltet.

A felhasználó bármely természetes személy, aki a weboldalt használja.

A vevő (vagy „Ön” ) bármely természetes személy, aki vásárlást hajt végre az online áruházban.

A Fogyasztó az a természetes személy, aki árukat és szolgáltatásokat vásárol vagy használ szakmai vagy jövedelemszerző tevékenységén kívül eső célokra. Az Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában minden Vevő is Fogyasztónak minősül.

Az Adatvédelmi Szabályzat egy olyan dokumentum, amely tartalmazza a weboldalon belüli személyes adatok kezelésével kapcsolatos összes információt. Az Adatvédelmi Szabályzat itt érhető el .

A Sütikre vonatkozó irányelvek egy olyan dokumentum, amely tartalmazza a weboldalon belül használt sütik használatával kapcsolatos összes információt. A Sütikre vonatkozó irányelvek itt érhetők el .

2. SELECTMAG.HU ONLINE ÁRUHÁZ

Az Általános Szerződési Feltételek meghatározzák az online áruház működését, meghatározzák a Felhasználó és az online áruház jogait és kötelezettségeit, valamint szabályozzák az online áruház és a Vevő közötti üzleti kapcsolatot. A vásárláskor (az online megrendelés leadásakor) érvényes Általános Szerződési Feltételek kötelező érvényűek a Vevőre nézve. A Felhasználó minden megrendelés leadásakor tájékoztatást kap az Általános Szerződési Feltételekről. A megrendelés leadásával a Felhasználó megerősíti, hogy tájékoztatták az Általános Szerződési Feltételekről.

Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása online áruházunkban történő megrendeléskor kötelező érvényű szerződést jelent Ön és a vállalat között. Kérjük, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket a megrendelés megerősítése előtt . Amennyiben nem ért egyet az Általános Szerződési Feltételeinkkel, nem használhatja online áruházunk által nyújtott szolgáltatásokat. Az Általános Szerződési Feltételek részleges elfogadása sem lehetséges. A vásárlás befejezéséhez teljes mértékben el kell fogadnia a vásárlás időpontjában hatályos Általános Szerződési Feltételeket.

i. Az online áruház használata

A Társaság az online áruházat az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően üzemelteti. Az online áruház bármikor elérhető a vásárlók számára; a Társaság azonban fenntartja a jogot, hogy az online áruházat előzetes értesítés nélkül ideiglenesen deaktiválja vagy felfüggessze.

Fennállhat, hogy az online áruház karbantartása és frissítése miatt átmenetileg nem érhető el, vagy a fizetések ideiglenesen nem teljesíthetők. A Társaság nem vállal felelősséget az online áruház karbantartása és/vagy frissítése során esetlegesen elszenvedett károkért.

ii. Rendelés leadása az online áruházban

A Szállító és a Vevő között létrejött adásvételi szerződés akkor tekintendő megkötöttnek, amikor a Vevő visszaigazolja a megrendelést (a Vevő e-mailben kap egy visszaigazoló e-mailt a „Rendelés megerősítve” státuszról). Ettől a pillanattól kezdve a vásárlás összes ára és egyéb feltétele rögzített és alkalmazandó mind a Szállítóra, mind a Vevőre nézve. Az adásvételi szerződés elektronikus formában feltöltésre kerül a Társaság szerverére.

Vásárlási eljárás:

1. Lépés: Az online áruházban elérhető kínálatban a Vevő kiválasztja a kívánt terméket és a kívánt mennyiséget, majd a „Kosárba” gombra kattintva megerősíti a választását. Amennyiben a Vevő több különböző terméket kíván vásárolni, a folyamatot minden termék esetében külön meg kell ismételni. Miután a Vevő befejezte a termék kiválasztási folyamatát, a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva folytathatja a vásárlási folyamatot.
2. Szakasz: Ebben a szakaszban a Vevő kitölti az űrlapot a kívánt megrendelés kiszállításához szükséges személyes adataival. Az űrlap kitöltése után a Vevő bizonyos esetekben több szállítási lehetőség közül választhat, és további termékeket vagy szolgáltatásokat is hozzáadhat a rendeléséhez. Ebben a szakaszban a Vevőt a tervezett szállítási dátumról is tájékoztatják. A megrendelés véglegesítése előtt a Vevőnek lehetősége van különböző fizetési módok közül választani. A vásárlás véglegesítése előtt a megrendelésért fizetendő végső összeget ismét kiszámítják, figyelembe véve a kiválasztott beállításokat. A Vevő a „Rendelés véglegesítése” gombra kattintva erősíti meg a vásárlási folyamatot.
3. Lépés: A vásárlás befejezése után a weboldal egy visszaigazoló üzenetet jelenít meg a Vevőnek, amely jelzi, hogy a megrendelés sikeresen elküldésre került, és megjeleníti a megrendelés részleteit. Ezenkívül a Vevő egy visszaigazoló e-mailt is kap a 2. pontban megadott e-mail címre, amely tartalmazza a megrendelés áttekintését, a megrendelt termékek használatára vonatkozó utasításokat, valamint a vásárlás lemondására vagy panasz benyújtására vonatkozó utasításokat, ha a Vevő nem elégedett a termékkel, vagy már nem kéri azt.

A megrendelés során megadott információkat az „Adatvédelmi irányelvek” szerint dolgozzuk fel, amelyet az oldal alján talál.

Tájékoztatjuk, hogy a megrendelés visszaigazolását követően a teljes vételárat kiszámlázzuk, beleértve a szállítási költségeket vagy a vásárlással kapcsolatos egyéb költségeket is. A megrendelés elküldése előtt tájékoztatjuk Önt az esetleges további költségekről. További költségek a kiválasztott fizetési módtól is függhetnek.

iii. Árak, fizetési módok és promóciók

Árak

A weboldalon feltüntetett összes ár lejben értendő és tartalmazza az ÁFA-t. Az árak a megrendelés leadásának pillanatától érvényesek. Az ajánlat visszavonásig érvényes.

FIGYELMEZTETÉS: Ez egy online kiskereskedelmi áruház, amelynek célközönsége kizárólag végfelhasználók (B2C). Emiatt nem engedélyezzük a B2B értékesítést ezen az oldalon keresztül, és jogi személyeknek sem tudunk számlát állítani. Ez azt is jelenti, hogy utólagos számlajavítás (magánszemélytől jogi személynek) nem lehetséges, mivel az értékesítési tranzakció kizárólag magánszemélynel jön létre.

Ha B2B kapcsolatot szeretne kialakítani cégünkkel, és nagyobb mennyiségű terméket (a teljes csomagot/dobozt) szeretne vásárolni, vegye fel a kapcsolatot nagykereskedelmi üzletünkkel az info@selectmag.eu címen.

Fizetési módok

Webáruházunkban az alábbi fizetési módokat választhatja:

• Visszatérítés – a Vevő készpénzzel fizeti ki a számlát a futárszolgálatnak, aki a Vevő címére kézbesíti az árut;
• Online fizetés kártyával;
• Fizetés PayPal-on keresztül.

A Társaság fenntartja a jogot, hogy hitelesítési eszközök segítségével ellenőrizze a kiválasztott fizetési módot. Ezenkívül fenntartjuk a jogot, hogy a kiválasztott fizetési módot további vizsgálatnak vegyünk alá, és kérjük, küldje el nekünk a fizetésről szóló bizonylatot.

Tájékoztatást kaptál arról, hogy a megrendelés teljes összegét (beleértve a tranzakciós és szállítási költségeket) a kiválasztott fizetési módnak megfelelően kell kifizetned. Ön szavatolja, hogy lehetőséged és jogod van tranzakciókat végrehajtani hitelkártyával vagy bármely más kiválasztott fizetési móddal.

Promóciók

A Weboldal kedvezményeket és egyéb promóciókat is kínál, amelyek csökkentik a termékek árát (a továbbiakban: promóciók). Minden promóció egy olyan terméket jelent, amelyet egy bizonyos (korlátozott) ideig kedvezményes áron kínálnak, amely az adott promócióra vonatkozik. A kedvezményes ár a promóciós időszak alatt végrehajtott összes vásárlásra vonatkozik.

Felhívjuk a figyelmet, hogy bizonyos promóciók csak az új felhasználókra vonatkoznak, akik még nem vásároltak online áruházunkban. Ebben az esetben az adott promóció nem vonatkozik a meglévő felhasználókra. Az ilyen promóciók kihasználására tett minden kísérletet azonnal blokkolunk, és az ilyen visszaélésszerű tranzakciókhoz használt e-mail címeket előzetes értesítés nélkül töröljük. A kedvezmények és egyéb promóciók általában nem összevonhatók, kivéve, ha az egyes promóciók ezt kifejezetten felírják.

iv. Az áruk költségei és szállítása

Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket. A szállítási költségeket az online áruházban találja, ahol lehetősége van a szállítási mód kiválasztására is. Cégünk két szállítási módot kínál: standard és expressz. A két szállítási mód közötti fő különbség az, hogy az expressz szállítással történő megrendeléseket prioritással dolgozzuk fel és csomagoljuk. A kívánt szállítási mód kiválasztása előtt kérjük, ellenőrizze az egyes opciók mellett feltüntetett árat. A rendelés leadásakor látni fogja az árak áttekintését, amely a vételárat, a szállítási költséget és a teljes költséget tartalmazza.

Ha az utánvétes fizetést választod, a futárszolgálat a megrendelés leadásakor kiszámított csomagküldési díjat számítja fel. Ha bankkártyával vagy PayPal-lal fizetsz, ez a költség nem kerül felszámításra.

A megrendelt termékeket arra a címre szállítjuk ki, amelyet a weboldalunkon szállítási címként megadott.

A várható szállítási időt a megrendelés elküldésekor közlik a Vevővel. A maximális szállítási idő 5 munkanap. A Vállalat fenntartja a jogot, hogy megnövekedett kereslet vagy a futárcég által okozott késedelmek esetén meghosszabbítsa a szállítási időt. A kézbesítések elsősorban a nap első felében történnek. Amennyiben a kézbesítés időpontjában nem tudja átvenni a csomagot, a futárszolgálat megpróbál megállapodni a Vevővel egy új kézbesítési módban és helyen.

Amennyiben a futárszolgálat nem tudja felvenni a kapcsolatot a Vevővel, a következő munkanapon újabb kézbesítési kísérletet tesz. Ha a második kézbesítési kísérlet sikertelen, a csomagot és annak tartalmát visszaküldik a feladónak.

A sikertelenül kézbesített megrendelésekért, valamint az előre kifizetett megrendelésekért befizetett összeg automatikusan visszatérítésre kerül 8 (nyolc) munkanapon belül attól a pillanattól számítva, hogy a csomagot a raktárban regisztrálták, vagy attól a pillanattól kezdve, hogy a Társaság megállapítja, hogy a csomag kézbesítése sikertelen volt.

Biztonsági riasztások az összes termék használatához

Online áruházunkban található termékek használata bizonyos kockázatot jelenthet az életre és az egészségre nézve. Kifejezetten meg kell erősítenie, hogy megértette, hogy az említett termékek használata olyan kockázatot jelent, amelyet teljes mértékben elfogad. Az említett termékek megrendelésével és/vagy használatával Ön megerősíti, hogy tájékoztatták az említett kockázatokról, amelyek magukban foglalhatják a betegség, sérülés, rokkantság vagy halál kockázatát. Teljes felelősséget kell vállalnia a termékek megrendeléséből és/vagy használatából eredő esetleges következményekért.

Bármely termék használata előtt el kell olvasni a használati utasítást.

Minden terméket használat előtt biztonságos módon tesztelni kell. Ha nem teljesen biztos benne, hogyan kell tesztelni a terméket, kérjük, ne használja a terméket, tájékoztasson minket erről, vagy küldje vissza a terméket.

A Társaság nem vállal felelősséget a weboldalon megrendelt termékek használatából eredő közvetett vagy közvetlen károkért, függetlenül attól, hogy a termékeket a Vevő vagy harmadik fél helyesen vagy helytelenül használta-e. Ez a kizárás a törvény által megengedett legteljesebb mértékben érvényes.

A Társasággal szembeni követelés esetén a Társaság a kártérítési felelősségét a termék piaci árának háromszorosára korlátozza.

Arra törekszünk, hogy a lehető legrészletesebb és legpontosabb termékleírásokat és fotókat biztosítsuk. Azonban nem tudjuk garantálni, hogy minden termékinformáció és kép pontos és teljes. Mivel bizonyos termékeket különböző beszállítók forgalmazhatnak, a termék csomagolásában vagy megjelenésében apró eltérések előfordulhatnak. A fent említett eltérések semmilyen módon nem befolyásolják a termék minőségét vagy működését.

v. A szerződéstől való elállás joga

A webáruházunkban vásárló Vevő jogosult elállni a szerződéstől. A szerződéstől való elállást a megrendelés kézbesítésétől számított 14 napon belül lehet bejelenteni, amelyet a futárcég közöl a Társasággal. A Vevőnek nem kell indokolnia döntését. A szerződéstől való elállás joga csak azokra a természetes személy vevőkre vonatkozik, akik az árukat és szolgáltatásokat szakmai vagy jövedelemszerzési tevékenységükön kívül eső célokra vásárolják vagy használják.

Az elállási nyilatkozatot határidőben benyújtottnak kell tekinteni, ha azt az elállási időszakon belül nyújtják be. Az elállási nyilatkozatot előre meghatározott nyomtatványon vagy e-mailben lehet benyújtani. A nyomtatvány az oldal alján található „Elállási jog a vásárlástól” részben érhető el. Az e cikkben biztosított elállási jog gyakorlásával kapcsolatos bizonyítási teher a fogyasztót terheli.

A szerződéstől való elállás esetén a Vevő jogosult a vételár visszatérítésére vagy cseréjére, de nem jóváírásra!

Az elállási nyilatkozat elküldését követően a termékeket az elállási nyilatkozat keltétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni. Kérjük, küldje vissza az árut a következő címünkre: Tehnopolis, Şos. Nicolina 128-138, Iași, jud. IASI, Címzett: NUTRIO MEDIA SRL . Az árut időben visszaküldöttnek tekintjük, ha a 14 napos visszaküldési időszak lejárta előtt elküldi. A terméket változatlan mennyiségben, sértetlenül, eredeti csomagolásban vagy olyan csomagolásban kell visszaküldenie, amely az eredetihez hasonló módon védi a terméket. Sérült, mennyiségileg módosított vagy nem megfelelő csomagolásban lévő terméket nem lehet visszaküldeni. Kérjük, a termékeket csomagként, ne levélként küldje vissza, ügyelve arra, hogy a csomagon szerepeljen a vásárlási elállási kód, amelyet a folyamat során kap meg.

Ha a csomag nincs megfelelően megjelölve (a vásárlási elállási kód nélkül küldik), az jelentősen meghosszabbíthatja a kérés feldolgozásának idejét. A szerződéstől való elállás esetén Önnek kell állnia az áru visszaküldésének költségeit, amelyek nem visszatéríthetők.

Ha már kifizette a megrendelt árukat, haladéktalanul, de legkésőbb a csomag címünkre történő kiküldését követő 8 munkanapon belül visszatérítjük Önnek a megrendelésével kapcsolatban beérkezett és Ön által teljesített összes befizetést. A csomagot akkor tekintjük címünkre küldöttnek, amikor a csomagot visszaküldöttként regisztráljuk a raktárba. Fenntartjuk a jogot, hogy a beérkezett befizetést a szerződéstől való elállás tárgyát képező termékek visszatérítéséig visszatartsuk.

A befizetett összeget a vásárláskor használt fizetési móddal térítjük vissza. Utánvétes fizetés esetén a vételárat az űrlapon megadott bankszámlára térítjük vissza.

Kivétel az elállási jog alól

Az elállási jog gyakorlása a következő szerződések esetében kizárt:

• a fogyasztó igényei szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítására vonatkozó szerződések;
• olyan áruk szállítására vonatkozó szerződések, amelyek valószínűleg gyorsan romlanak vagy lejárnak;
• napi/időszaki hírek vagy folyóiratok szolgáltatására vonatkozó szerződések, kivéve az ezen kiadványokra vonatkozó előfizetési szerződéseket;
• olyan áruk szállítására vonatkozó szerződések, amelyek csomagolását a fogyasztó a kézbesítést követően felbontotta, és amelyeket higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem lehet visszaküldeni (például: kozmetikumok vagy tisztítószerek, polírozó krémek, fürdőruhák, alsóneműk, zoknik);
• olyan áruk szállítására vonatkozó szerződések, amelyek a szállítást követően és természetüknél fogva elválaszthatatlanul összekeverednek más tételekkel; (például: szett/készlet, a Mystery Box összes terméke, az 1 + 1 ingyenes ajánlatban szereplő mindkét termék, bármilyen AJÁNDÉK);
• hang- vagy képfelvételek, illetve számítógépes szoftverek szállítására vonatkozó szerződések, amennyiben azokat a fogyasztó a kézbesítést követően felbontotta;
• olyan alkoholtartalmú italok szállítására vonatkozó szerződések, amelyek szállítása több mint harminc napot késik, és amelyeknek a szerződés megkötésekor megállapított értéke a szakember ellenőrzésén kívül eső piaci ingadozásoktól függ;
• olyan áruk szállítására vagy szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződések, amelyek ára a pénzügyi piacnak a vállalkozó ellenőrzésén kívül eső, az elállási időszak alatt bekövetkező ingadozásaitól függ;
• olyan szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződések, amelyeket az elállási időszak lejárta előtt teljes mértékben teljesítettek, és amelyek teljesítése a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulását és az elállási jogáról való kifejezett lemondását követően kezdődött; (például: kód, expressz szállítás, csomagbiztosítás);
• olyan karbantartási vagy javítási munkákra vonatkozó szerződések, amelyeket a fogyasztó otthonában sürgősen el kell végezni, és amelyeket kifejezetten kért, a vészhelyzet kezeléséhez feltétlenül szükséges alkatrészek és munkák erejéig;
• szállás-, szállítási, vendéglátási és szabadidős szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződések, amelyeket meghatározott időpontban vagy meghatározott gyakorisággal kell nyújtani;
• olyan digitális tartalom szállítására vonatkozó szerződések, amelyeket nem kézzelfogható adathordozón nyújtanak be, és amelyek teljesítése a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulását és az elállási jogáról való kifejezett lemondását követően kezdődött (például: letöltött digitális tartalom, e-könyv).

FIGYELEM: amennyiben önkéntesen visszaküld egy olyan terméket, amely esetében az elállás nem lehetséges, vagy a 14 napos elállási időszakon kívül, illetve az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napos időszakon kívül, illetve olyan terméket küld vissza, amelyet nem nálunk vásárolt, 49,99 LEI összegben visszaküldjük Önnek a terméket, amely a jogosulatlan reklamáció feldolgozásának költsége; ellenkező esetben a terméket megsemmisítjük. A nem igényelt termékeket 2 hónap elteltével megsemmisítjük.

vi. Panaszok

Ha azt tapasztalja, hogy a terméke nem működik megfelelően, vagy hogy hibás vagy sérült terméket kapott, a következő lehetőségei vannak:

• A szállítási garancia érvényesítése,
• A műszaki termékekre vonatkozó jótállás érvényesítése és
• Termékpanasz benyújtása.

a) Szállítási garancia

1. Kiegészítő kifogástalan szállítási garanciát kínálunk, amelyet a termék kézhezvételétől számított 48 órán belül lehet felhasználni.
2. Ha a termékek szállítás közben megsérültek, vagy nem a megrendelt terméket tartalmazzák, kérjük, a kézbesítéstől számított 48 órán belül jelentse a hibát. Küldjön nekünk egy e-mailt, amely tartalmaz egy fotót a csomagolásról (a címkének is jól láthatónak kell lennie a fotón) és a kézbesített termékről, egyértelműen feltüntetve a sérült területet.
3. A lehető leghamarabb foglalkozunk a kéréseddel, és csereterméket biztosítunk.
4. Ha a panaszt túl későn nyújtják be, azt termékpanaszként kezeljük.

b) Műszaki termékekre vonatkozó garancia

Kínálatunkban szereplő bizonyos termékekre 36 hónapos jótállási időszak vonatkozik. A jótállás kizárólag a kínálatunkban szereplő műszaki termékekre és elektromos készülékekre vonatkozik. A 36 hónapos jótállási időszak az áru átvételének napján kezdődik. A jótállást a fogyasztóvédelemről szóló 449/2003. számú törvénynek megfelelően, a számla alapján érvényesítheti, amely egyben jótállási jegyként is szolgál.

A cég fenntartja a jogot, hogy megtagadja a jótállást, amennyiben a reklamációhoz nem csatolják a számlát, vagy ha a számla olvashatatlan vagy hiányos.

A jótállás nem érvényes, ha:

• a termék fizikailag sérült;
• a termék a rendeltetésszerű használatból eredő kopás jeleit mutatja;
• a termék olyan hibákkal rendelkezik, amelyeket a termék helytelen, nem rendeltetésszerű vagy gondatlan használata okozott.

A garanciális igénylés alá eső termékeket meg kell vizsgálni, ezért kérjük, hogy a garanciális igényléséhez csatoljon fényképeket vagy videókat, amelyeken a hiba látható. Szükség esetén kérjük, küldje el nekünk a terméket is, hogy megvizsgálhassuk.

Amennyiben jóváhagyjuk a garanciális igényét, új terméket biztosítunk Önnek. Önnek joga van kérni a termék javítását is, de tudnia kell, hogy a javítási idő hosszabb, mint az új termék szállítási ideje. Ha a javítás több mint 45 napot vesz igénybe, a terméket egy új termékre cseréljük. Ha nem tudunk új terméket biztosítani, a termékért kifizetett teljes árat visszatérítjük.

Az eljárás összefoglalása az oldal alján található „Garanciális csere” részben található.

FIGYELMEZTETÉS: A termék VISSZAKÜLDÉSE előtt ellenőrizze: a rendelés visszaigazolását vagy a tőlünk e-mailben kapott számlát, hogy a terméket online áruházunkból vásárolta-e. Ha olyan terméket küld vissza, amelyet nem online áruházunkból vásárolt, nem vállalunk felelősséget a hibáért, és nem küldjük vissza a csomagot.

c) Anyaghibák miatti termékreklamáció

1. Ha a termék nem működik megfelelően, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt az info@selectmag.eu címre, és mi segítünk Önnek a szükséges magyarázattal. Ezáltal elkerülheti a termék esetleges helytelen használatát, nevezetesen magának a terméknek a károsodását, valamint saját vagy mások sérülését.
2. Ha a termék nem működik, panaszt nyújthat be, hivatkozva a termék anyaghibáira. A termék anyaghibájának minősülő elemeket a jelen dokumentum vii. szakasza tartalmazza, amely az Általános Szerződési Feltételeket határozza meg. Anyaghibákra csak akkor hivatkozhat, ha ezek a hibák már a vásárlás időpontjában is fennálltak, de csak később fedezték fel őket.
3. Ha a termék anyaghiba miatt nem működik, kérjük, a hibát a felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül jelentse be. Küldjön nekünk egy e-mailt a hibás termékről készült fényképekkel vagy videókkal, amelyek segítségével egyértelműen megállapítható, hogy a termék nem működik. Szükség esetén arra is kérjük, hogy küldje el nekünk a kérdéses terméket, hogy megvizsgálhassuk és megállapíthassuk a termékhibát.
4. Nem áll módunkban elbírálni a panaszát olyan termékek esetében, amelyek nem rendeltetésszerű használat vagy az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához nem feltétlenül szükséges cselekmények miatt sérültek meg. Amennyiben panaszát elutasítjuk, és Ön a szóban forgó terméket visszaküldjük Önnek, akkor elküldjük azt, és felszámítjuk a szóban forgó termék szállításával kapcsolatos költségeket.
5. A cég felelősséget vállal a termékben a szállítástól számított 2 éven belül felmerülő anyaghibákért. A cég köteles a panaszra 3 munkanapon belül válaszolni.
6. Anyaghiba esetén a következő lehetőségei vannak:

• termékcsere,
• a vételár visszatérítése,
• a termék hibájának elhárítása, vagy
• a vételár arányos visszatérítése.

Az eljárás összefoglalása az oldal alján található „Termékpanaszok és viták” részben található.

vii. Anyaghiba

Anyaghibára a következő esetekben lehet hivatkozni:

• ha a termék nem rendelkezik a rendeltetésszerű használathoz vagy forgalmazáshoz szükséges tulajdonságokkal;
• ha a termék nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyek ahhoz a konkrét felhasználási célhoz szükségesek, amelyre a Vevő a terméket vásárolta, és amelyekre az Eladó figyelmét felhívták, vagy amelyekre az Eladó figyelmét felhívták volna;
• ha a termék nem rendelkezik azokkal a jellemzőkkel és minőségekkel, amelyekben kifejezetten vagy hallgatólagosan megállapodtak vagy előírtak;
• ha az Eladó olyan terméket szállított a Vevőnek, amely nem felel meg a termékmintának vagy modellnek, kivéve, ha a termékmintát vagy modellt kizárólag tájékoztatási céllal használták fel.

Az eljárás összefoglalása az oldal alján található „Termékpanaszok és viták” részben található.

A cég felelősséget vállal a termékben a szállítástól számított 2 éven belül felmerülő anyaghibákért. A cég köteles a panaszra 3 munkanapon belül válaszolni.

viii. Az információk hozzáférhetősége

A Szállító vállalja, hogy minden esetben a Vevő rendelkezésére bocsátja a következő információkat:

• Céginformáció (cégnév és bejegyzett cím, cégjegyzékszám),
• elérhetőségi adatok, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy gyorsan és hatékonyan kommunikáljon a szolgáltatóval (e-mail, üzenetrögzítő),
• az áruk vagy szolgáltatások lényeges jellemzői (beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat és a garanciákat),
• az áruk vagy szolgáltatások végső ára, beleértve az adókat is, vagy az ár kiszámításának módja, ha az áruk vagy szolgáltatások jellegéből adódóan a végső ár előre nem számítható ki,
• a termék elérhetősége (a weboldalon keresztül kínált összes terméknek vagy szolgáltatásnak észszerű időn belül elérhetőnek kell lennie),
• fizetési feltételek, termékszállítási feltételek vagy szolgáltatásteljesítési feltételek (szállítási mód, helyszín és határidő),
• információk a lehetséges szállítási, kézbesítési vagy szállítási költségekről, vagy figyelmeztetés arról, hogy ezek a költségek felmerülhetnek, ha előre nem számíthatók ki,
• az ajánlat érvényességi ideje,
• a Szerződéstől való elállás feltételei, határidői és eljárásai, valamint az áruk visszaküldésének költségei (ha vannak ilyenek),
• a panasz esetén követendő eljárás ismertetése, beleértve a kapcsolattartó személyre vagy az ügyfélszolgálatra vonatkozó összes információt,
• anyaghibák esetén a felelősség tudatosítása,
• az értékesítés utáni szolgáltatások és az önkéntes garancia megléte és feltételei, ha szükséges.
• A weboldal elkészítése során előfordulhatnak bizonyos hibák. Mivel ezeket a hibákat nem tudjuk befolyásolni, nem vállalunk értük felelősséget. Amennyiben a termék áraiban vagy műszaki tulajdonságaiban jelentős eltérés mutatkozik, erről a megrendelés leadásakor tájékoztatjuk Önt.

ix. Regisztrációs adatok, cégjegyzékszám, regisztrációs név:

Cégnév: NUTRIO MEDIA SRL

Székhely: BUTEA, STR. 1 MAI, NO. 13, IASI megye

Cégjegyzékszám: RO36835266

A cégjegyzékbe vétel dátuma: 2016.11.26.

Tevékenységek Standard Osztályozása NACE 4791 (G47.910) – Kiskereskedelem postai úton vagy interneten keresztül

x. Bíróságon kívüli vitarendezés és egyéb jogorvoslatok

A Társaság minden tőle telhetőt megtesz a viták békés úton történő rendezése érdekében. Amennyiben a viták ilyen módon történő rendezése nem lehetséges, a romániai bíróság az illetékes bíróság az említett viták rendezésére.

xi. Vitarendezési Platform

A jogi normákkal összhangban a NUTRIO MEDIA SRL. vállalat nem ismer el semmilyen bíróságon kívüli fogyasztói vitarendezési szolgáltatót olyan szolgáltatóként, amely jogosult az általa kezdeményezett fogyasztói viták rendezésére a fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezéséről szóló törvénynek megfelelően.

3. KOMMUNIKÁCIÓ

A Társaság csak akkor veszi fel a kapcsolatot a Felhasználóval távoli kommunikációs eszközök igénybevételével, ha ez a megrendelés teljesítéséhez szükséges.

A Társaság támogatási szolgáltatásokat nyújt Felhasználóinak az info@selectmag.eu címen.

Azonban kereskedelmi céllal is felvehetjük a kapcsolatot a Felhasználókkal, amennyiben ehhez hozzájárulásukat adják, vagy ha már vásároltak online áruházunkban, és az alábbi kommunikációk:

• egyértelműen és félreérthetetlenül reklámüzenetként lesznek megjelölve,
• egyértelműen tartalmazni fogja a feladót,
• egyértelműen feltünteti a különféle promóciókat és egyéb marketingtechnikákat, adott esetben.

A kommunikációval kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg Adatvédelmi irányelveinket és Sütikre vonatkozó irányelveinket.

4. SZELLEMI TULAJDON

A weboldalunkon található összes információ, kép és szöveg, valamint minden egyéb anyag (pl. videótartalom, grafika, vázlat stb.) szerzői jogi és/vagy szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.

A termékek megvásárlásával vagy a weboldal használatával a felhasználó nem szerez semmilyen szerzői jogot, tulajdonjogot vagy szellemi tulajdonjogot a termékekhez és/vagy a weboldalhoz. A felhasználó az anyagokat kizárólag nem kereskedelmi célokra használhatja fel.

5. JOGI NYILATKOZATOK

Figyelembe véve az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat, a Társaság a következő korlátozásokat is biztosítja:

Amennyiben úgy dönt, hogy használja online áruházunkat és/vagy weboldalunkat, Ön önkéntesen beleegyezik, és ezzel minden kockázatot vállal. A weboldalt és az áruházat „ahogy van” alapon biztosítjuk, bármilyen közvetett vagy kifejezett garancia nélkül. A jelen fejezetben vagy az Általános Szerződési Feltételek más részein foglalt minden felelősségkizárás a törvény által megengedett legteljesebb mértékben érvényes.

A Társaság nem garantálja a weboldal és annak funkcióinak működését, valamint azt sem garantálja, hogy a weboldal hibáktól, vírusoktól vagy vírustípusú rosszindulatú programoktól mentesen fog működni. Továbbá a Társaság nem garantálja, hogy a weboldalon közzétett információk helyesek és teljesek. A Társaság nem vállal felelősséget semmilyen kárért, beleértve, de nem kizárólagosan: a weboldal használatából eredő vagy annak következtében keletkező közvetlen, közvetett vagy következményes károkat.

Amennyiben úgy dönt, hogy használja az online áruházat, és fizet az adott online áruházban, kifejezetten elfogadja, hogy saját felelősségére használja azt, és hogy az online áruházban történő fizetéssel kapcsolatos összes kockázatot Ön viseli, beleértve, de nem kizárólagosan a Felhasználó általi fizetés sikertelenségét, a fizetési hibákat és a visszatérítési hibákat reklamáció esetén. Ez a felelősségkizárás a törvény által megengedett legteljesebb mértékben érvényes. A Társaság nem vállal felelősséget a weboldal és/vagy az online áruházunkban elérhető termékek használatával kapcsolatban felmerülő károkért.

6. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Szerződéskötés A weboldalon, valamint a weboldal összes másodlagos oldalán keresztül történő szolgáltatásrendeléssel együtt az Általános Szerződési Feltételek a Vevő és a Társaság között létrejött szerződés jellegével bírnak.

Rendelkezések szakasz Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése (egészben vagy részben) jogellenesnek vagy bármilyen más módon semmisnek bizonyul, az adott rendelkezést (egészben vagy részben) elválasztottnak kell tekinteni, míg az Általános Szerződési Feltételek fennmaradó része továbbra is hatályban marad.

Teljes jogképesség A Felhasználó szavatolja, hogy teljes mértékben képes vállalni az Általános Szerződési Feltételekből eredő jogokat és kötelezettségeket. Ön ezennel szavatolja, hogy az Általános Szerződési Feltételekből eredő kötelezettségeinek teljesítéséhez nincs szüksége harmadik fél hozzájárulására vagy jóváhagyására.

Az Általános Szerződési Feltételek ismerete Ön ezennel szavatolja, hogy elolvasta és teljes mértékben tudatában van az Általános Szerződési Feltételeknek azok elfogadása előtt, különösen a meghatározott lemondások tekintetében.

Irányadó jog Az Általános Szerződési Feltételekre a Szlovén Köztársaság törvényei az irányadók. Az Általános Szerződési Feltételekből eredő minden jogvita a Szlovén Köztársaság bíróságainak joghatósága alá tartozik.

Az Általános Szerződési Feltételek módosítása Ön nem jogosult az Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezések módosítására, illetve a fent említett rendelkezések érvényességéről (egészben vagy részben) lemondani. A Társaság fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket bármikor módosítsa. Bármely módosítást a weboldalon közzéteszünk. Ha továbbra is használja a weboldalt, akkor azt úgy tekintjük, hogy elfogadja az adott időpontban hatályos módosításokat. Ha nem ért egyet a módosításokkal, joga van a szerződéstől elállni.

A megállapodás teljessége Az Általános Szerződési Feltételek a szerződő felek közötti teljes vonatkozó megállapodást képviselik. Minden esetleges korábbi írásbeli vagy szóbeli megállapodást vagy tárgyalást teljes egészében az Általános Szerződési Feltételek helyettesítenek.

Nyelvi változatok Az Általános Szerződési Feltételek szlovén nyelven készültek. Az Általános Szerződési Feltételek bármely más nyelvű változata a könnyebb hozzáférést hivatott biztosítani az Általános Szerződési Feltételekhez. Ön teljes mértékben elfogadja és megérti, hogy bármilyen vita esetén a szlovén változat az irányadó.

A kifejezések jelentése Az Általános Szerződési Feltételekben használt kifejezések jelentése a jelen dokumentum elején meghatározott.

NUTRIO MEDIA SRL / BUTEA, STR. 1 MAI, NO. 13, IASI megye / Románia / info@selectmag.eu

Cégjegyzékszám: RO36835266